STANDARD DI QUALITA'

• La maggior parte delle prestazioni di laboratorio vengono verificate tramite l’adesione a programmi di controllo di Qualità interni ed esterni
• Assenza di prenotazione per le prestazioni laboratoristiche
• La consegna dei referti laboratoristici e radiologici avviene di norma entro 5 giorni dall’esame
• Il 70% delle prestazioni ambulatoriali hanno tempi di attesa inferiori ai 30 gioni
• L’Ospedale è in grado di offrire ricovero immediato per le patologie urgenti e indifferibili, nei limiti della ricettività della struttura

STRUMENTI DI VERIFICA

L’Ospedale effettua continue verifiche della propria attività, tra cui:

• Rilevazione sistematica dei tempi di attesa
• Rilevazione degli indici di soddisfazione degli utenti (elaborazione questionari)
• Valutazione a campione e programmata delle cartelle cliniche dei pazienti dimessi
• Monitoraggio periodico delle informazioni ospedaliere
• Analisi dei reclami dell’utenza
• Verifiche ispettive interne nei vari settori